Открыть счет

Личный кабинет

 По умолчанию, при регистрации кошелек FXPrivate открывается в валютах USD и EUR. Мультивалютность кошелька позволяет пополнять Ваш кошелек удобной для Вас валютой.

(33)

 Да, это возможно. Если Вы хотите пополнить свой кошелек FXPrivate российскими рублями, для этого достаточно отправить заявку в бэк-офис компании с просьбой добавить валюту кошелька RUR. Заявку можно отправить в разделе «Мои сообщения» Личного кабинета.

Возможны следующие валюты кошелька FXPrivateUSDEURIDRCNYRUR, UAH 

(30)

 Кошелек FXPrivate открывается автоматически при регистрации в Личном кабинете. Вы можете использовать его как свой транзитный счет в компании.

Кошелек  FXPrivate Вы можете пополнять, выводить с него средства, внутренним переводом распределять средства между торговыми счетами и аккумулировать на нем средства всех торговых счетов.  Кошелек FXPrivate – является Вашим мультивалютным счетом, что позволяет депонировать средства в удобной для Вас валюте. 

Если Вы желаете пополнить свой торговый счет «напрямую», без использования кошелька, то при пополнении, пожалуйста, выберите из списка необходимый торговый счет пополнения и переведите непосредственно на него средства в USD.   

(38)

 Вы можете пополнить кошелек FXPrivate в следующих валютах: USDEURIDRCNYRURUAH. 

(732)

 Торговый счет пополняется только в USD. Например, если у Вас на кошельке FXPrivate находится сумма в EUR, для пополнения торгового счета необходимо конвертировать EUR в USD, после чего сумму в USD можно перевести на торговый счет. Конвертация проходит по текущему рыночному курсу.

(45)

 Баланс кошелька FXPrivate не отображает суммарный баланс торговых счетов. При этом, обратите внимание, что средства кошелька FXPrivate не влияют на уровень маржинального обеспечения по Вашим торговым счетам.  

(29)

 Заявка на вывод средств обрабатывается в течение 3-х рабочих дней. 

(173)

 Средства, отправленные банковским переводом, на счет компании поступают в течение 3-х банковских дней. Пожалуйста, для ускорения процедуры пополнения торгового счета путем банковского перевода, отправьте в бэк-офис компании сканированную копию платежного документа. Это можно сделать в разделе Личного кабинета «Мои сообщения» 

(26)

 Комиссия при конвертации валюты депозита отсутствует. 

(127)

 Аттестация пользователя нужна для получения клиентом доступа ко всем сервисам компании. 

(41)

 Для прохождения аттестации пользователя необходимо отправить в компанию сканированную копию документа, выданного органами власти страны Вашего проживания. Это может быть сканированная копия паспорта, водительского удостоверения, ID- карты… 

(60)

 Если клиент не прошел аттестацию пользователя на протяжении 10 календарных дней с момента регистрации, ему будет ограничен доступ в Личный кабинет. Для возобновления доступа в Личный кабинет, пожалуйста, обратитесь в службу клиентской поддержки.  

(29)

 Для этого в кабинете распечатайте форму заявления на смену личных данных, заполните его, отсканируйте/сфотографируйте и отправьте на support@fx-private.com. Ваше заявление будет рассмотрено в течение одного рабочего дня. 

(51)

 Минимальная сумма внутреннего перевода составляет 0.01$. 

(29)

 Это возможно, если Ваши торговые счета были помещены в архив. Если Вы не пользовались торговым счетом (не логинились) в течение 90 календарных дней, то счет архивируется.

Для изъятия торгового счета с архива, обратитесь с соответствующей просьбой в службу клиентской поддержки. 

(21)

 Это возможно, если кто-то неверно вводит пароль доступа к Вашему кабинету. Если попытки ошибочного ввода пароля доступа в Личный кабинет делаются не Вами – сообщите, пожалуйста, об этом в службу клиентской поддержки. 

(24)

 Данная система разлогинивания создана с целью повышения уровня безопасности Ваших данных в Личном кабинете и распространяется абсолютно для всех клиентов без исключения. Отключить работу системы не является возможным. 

(24)

Платежный пароль необходим для безопасности проводимых финансовых операций в компании. Вы вводили платежный пароль при регистрации. В целях безопасности, он не высылался Вам на почту после регистрации.

Если Вы желаете проводить платежные операции без платежного пароля, Вам необходимо заполнить форму заявления с просьбой снять функцию проверки платежного пароля.

После проверки данных, функция проверки платежного пароля будет снята.

(341)

В Личном Кабинете подайте заявку через "Мои сообщения" на отмену карты и укажите причину. Затем после подтверждении отмены карты, подайте заново другую карту на аттестацию. 

(18)

После проведения регистрации, пароль и логин высылается Вам на указаную электронную почту. Если вы не можете найти письмо или хотели бы сменить пароль, нажмите на кнопку "Забыли пароль" при входе в Личный Кабинет. Затем введите емейл, с которым Вы проходили регистрацию и новый пароль будет выслан Вам на почту.

(15)